مقدمة

تُعد سياسة قبول العملاء (CAP) الخاصة بشركة AAEE وثيقةً مهمةً في تحديد أسس بناء علاقات الشركة مع عملائها. قد يُعرّض قصور سياسة قبول العملاء أو تنفيذها الشركة لمخاطر جسيمة تتعلق بالامتثال والقانون والسمعة.

 

لن تقبل AAEE إلا العملاء الذين يتم التحقق من هويتهم من خلال إجراءات العناية الواجبة المناسبة لملف مخاطر العميل. يُعد جمع معلومات كافية وذات صلة عن العميل قبل إنشاء علاقة الحساب الوسيلة الأكثر فعالية لمنع استخدام AAEE كوسيلة لغسل عائدات الجريمة أو تمويل الإرهاب.

 

1- أهداف وتطبيق السياسة

أهداف هذه السياسة هي كما يلي:

  • - وضع معايير واضحة لقبول العملاء.
  • وضع إجراءات للتحقق من هوية الأفراد أو الشركات لفتح حساب.
  • لضمان أن تكون AAEE في وضع مناسب (أي من خلال اتخاذ التدابير وجمع الوثائق) لفهم العميل وأنشطته المالية، حتى تتمكن AAEE من إدارة مخاطرها بعناية؛ و
  • لتقليل المخاطر القانونية أو المتعلقة بالسمعة أو مكافحة غسل الأموال التي تواجهها AAEE.

 

تنطبق هذه السياسة على جميع وحدات الأعمال وموظفي المكاتب الأمامية في AAEE ويجب قراءتها بالتزامن مع الإرشادات التشغيلية ذات الصلة التي تصدر من وقت لآخر.

 

بغض النظر عن القيود الواردة في هذه السياسة، فإن AAEE تحترم وتلتزم بشكل كامل بحق العميل الفردي في الوصول إلى المنتجات الأساسية بما يتماشى مع لوائح حماية المستهلك وترفض أي نوع من أنواع التمييز المتعلق بهذا النوع من الخدمة.

2- العملاء

لأغراض هذه السياسة، يتم تعريف العميل على أنه الشخص أو الكيان الذي يحتفظ بحساب أو لديه علاقة تجارية مع AAEE.

 

2.1 قبول العملاء الجدد – الأفراد

عند قبول عملاء جدد (وهذا ينطبق على جميع علاقات العمل التي تُبرمها AAEE مع عملائها وفقًا للفصل 16 من معايير لوائح ترخيص ومراقبة أعمال الصرافة)، يجب على الموظفين المسؤولين توخي أقصى درجات الحذر والدقة في تحديد هوية العملاء. وينطبق هذا أيضًا على عملية جمع البيانات اللازمة والمعلومات ذات الصلة والوثائق الإلزامية.

تحتفظ AAEE بالحق في نسخ المستندات الشخصية التي تم تحديد هوية العميل بناءً عليها. تتم عملية النسخ والتخزين وفقًا لأحكام إرشادات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وإرشادات حماية البيانات الشخصية.

عند إنشاء علاقة عمل جديدة مع الأفراد، يحتاج العميل إلى تقديم المعلومات التالية إلى AAEE:

  1. الاسم القانوني الكامل؛
  2. الحالة السكنية (سواء كان مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة أو غير مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة)؛
  3. العنوان في دولة الإمارات العربية المتحدة (بالنسبة للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة)؛
  4. عنوان مؤقت في دولة الإمارات العربية المتحدة وعنوان دائم في البلد الأصلي (لغير المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة)؛
  5. رقم الهاتف المحمول؛
  6. البريد الإلكتروني، إذا كان متاحًا؛
  7. تاريخ الميلاد؛
  8. جنسية؛
  9. بلد الميلاد؛
  10. نوع الهوية (سواء كانت بطاقة هوية إماراتية أو جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية لدول مجلس التعاون الخليجي)؛
  11. رقم الهوية؛
  12. مكان إصدار الهوية؛
  13. تاريخ إصدار الهوية؛
  14. تاريخ انتهاء صلاحية الهوية؛
  15. المهنة؛ و
  16. النشاط السنوي المتوقع (أي القيمة السنوية المتوقعة وعدد المعاملات لمراقبة المعاملات المستقبلية).

 

يتم التعرف على هوية العميل في وقت تواجده الفعلي ومن خلال التشاور

وثيقة الهوية الرسمية. كوثيقة رسمية عند تأسيس شركة

العلاقة، تعتبر AAEE:

  1. أ) بطاقة الهوية الإماراتية؛ أو
  2. ب) جواز سفر مع تأشيرة صالحة؛ أو
  3. ج) الهوية الوطنية لدول مجلس التعاون الخليجي لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي.

 

ستقوم الهيئة بنسخ وثيقة الهوية، والتي بناءً عليها ستُجري عملية التحقق من الهوية. سيتم أرشفة النسخة وفقًا للمتطلبات القانونية.

 

 

2.2 قبول عميل جديد – الأشخاص الاعتباريون

تتطلب AAEE الوثائق التالية لفتح حساب لشخص قانوني:

(يجب تقديم جميع المستندات الأصلية للتحقق منها وتقديمها إلى شركة الأمل للصرافة السريعة للتحقق منها)

  • يُطلب من العملاء ملء استبيان KYC وكتيب الشركة.
  • هيكل ملكية الشخص الاعتباري أو الترتيب القانوني والغرض وطبيعة علاقة العمل المقصودة.
  • الشكل القانوني للشخص الاعتباري أو الترتيب القانوني (رخصة تجارية) وجمع نسخة من إثبات وجود الشخص الاعتباري أو الترتيب القانوني (إيجاري/فاتورة المرافق)
  • نسخ من الصلاحيات التي تنظم وتلزم الشخص الاعتباري أو الترتيب القانوني (مذكرة التأسيس/النظام الأساسي/التوكيل الرسمي/قرار مجلس الإدارة)
  • أسماء الأشخاص المعنيين الذين يشغلون مناصب إدارية عليا في الشخص الاعتباري.
  • نسخ من الأذونات/التراخيص السارية للشخص الاعتباري أو الترتيب القانوني (الرخصة الصناعية وما إلى ذلك)
  • بطاقات الهوية الأصلية للمالك. في حال إقامة المالك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب توثيق أو تصديق نسخ أصلية من بطاقات الهوية من قبل الجهات المختصة في الدولة الأجنبية المعنية وفي دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • قائمة الموقعين المعتمدين وبطاقاتهم الأصلية.
  • خطاب تفويض للممثلين، وبطاقات الهوية الأصلية للممثلين والعلاقة

 

بشكل عام، لا تفتح الهيئة حسابات للأشخاص الاعتباريين غير المسجلين في دولة الإمارات العربية المتحدة (بما في ذلك المناطق الحرة)، أو الذين لا يملكون تواجدًا فعليًا أو يمارسون أعمالًا تجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا توجد استثناءات لهذه القاعدة.

3 - الأشخاص المعرضون سياسياً

الشخص السياسي المعرض للخطر هو أي شخص طبيعي نشط أو كان نشطًا خلال العام الماضي في منصب عام بارز في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في دولة أخرى، بما في ذلك أفراد أسرته المباشرين والزملاء المقربين.
الأشخاص الطبيعيون الذين يعتبرون معرضين للخطر السياسي هم:

  1. رؤساء الدول ورؤساء الحكومات والوزراء ونوابهم أو مساعدوهم وأمناء الدولة؛
  2. الممثلين المنتخبين للهيئات التشريعية.
  3. أعضاء الهيئات الحاكمة للأحزاب السياسية (رئيس الحزب السياسي،
    بغض النظر عما إذا كان الحزب السياسي نشطًا على المستوى الوطني أو المحلي، و
    أعضاء الهيئة التنفيذية للحزب السياسي النشطين على المستوى الوطني)؛
  4. قضاة المحكمة العليا والمحاكم الدستورية والهيئات القضائية الرفيعة المستوى الأخرى
    ضد قراراتهم، باستثناء الحالات الاستثنائية، القانونية العادية أو غير العادية
    لا يمكن تقديم العلاجات؛
  5. محافظ ونائب محافظ مجلس إدارة البنك المركزي،
  6. السفراء ورؤساء القنصليات (بما في ذلك الموظف القنصلي الفخري)، رئيس
    ممثل دبلوماسي لمنظمة دولية في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما هو محدد في قائمة التمثيلات الدبلوماسية والقنصليات والمنظمات الدولية وممثليات المنظمات الدولية في دولة الإمارات العربية المتحدة (قائمة الدبلوماسيين)، ضابط رفيع المستوى في القوات المسلحة يعمل كرئيس للأركان العامة، نائب رئيس الأركان العامة للقوات المسلحة، قائد قوة القوات المسلحة
  7. أعضاء هيئات الإدارة أو الإشراف على الشركات المملوكة للدولة (أكثر من 50% ملكية مباشرة أو غير مباشرة من قبل الدولة)؛
  8. رؤساء هيئات المنظمات الدولية التي تتخذ من دولة الإمارات مقراً لها، ورؤساء المؤسسات والمنظمات الدولية وممثليات المنظمات الدولية في دولة الإمارات (قائمة الدبلوماسيين)، ونوابهم.

أفراد الأسرة المباشرين لغرض تحديد التعرض السياسي هم الزوج أو الشريك، والوالدان والأبناء وزوجاتهم أو شركائهم غير المتزوجين.

الشركاء المقربون للشخص لتحديد المخاطر السياسية هم جميع الأشخاص الطبيعيين المعروفين بكونهم مالكين مستفيدين مشتركين أو تربطهم أي علاقة عمل وثيقة أخرى بشخص معرض للخطر السياسي. الشريك المقرب هو أيضًا الشخص الطبيعي الذي يكون المالك المستفيد الوحيد لكيان تجاري أو كيان قانوني مماثل بموجب قانون أجنبي يُعرف أنه أُنشئ لصالح أشخاص معرضين للخطر السياسي.


يتطلب فتح جميع الحسابات للأشخاص المعرضين سياسياً موافقة مسؤول مكافحة غسل الأموال ومديرها. كما يتطلب موافقة مجلس الإدارة في حال امتلاك شخص معرض سياسياً لأي كيان قانوني. يُصنف هذا الحساب على أنه عالي المخاطر وفقاً لتحليل ومنهجية تقييم المخاطر الصادرة عن الجمعية الأمريكية لمهندسي الاستثمار (AAEE) لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، ويتطلب مراقبة منتظمة لنشاط العملاء.

4 - إجراءات العناية الواجبة

لا يجوز لـ AAEE فتح حساب أو معالجة معاملة إلا بعد التأكد من الهوية الشخصية أو التجارية الصالحة للفرد أو الكيان القانوني والتحقق منها.

يجب على الموظف المسؤول تطبيق إجراءات العناية الواجبة ذات الصلة بالعملاء في الحالات التالية:

  • فتح حساب و/أو إنشاء علاقة تجارية مع عميل جديد؛
  • في الحالات التي يكون فيها لدى AAEE شكوك فيما يتعلق بدقة أو كفاية المعلومات التي تم الحصول عليها فيما يتعلق بهوية العميل أو بيانات المالك المستفيد النهائي،
  • عند تحديث معلومات العميل.

 

لا يجوز لشركة AAEE الدخول في علاقة تجارية أو تنفيذ أي معاملات قبل تطبيق إجراءات العناية الواجبة المنصوص عليها في هذه السياسة وسياسة مكافحة غسل الأموال.

 

لن تفتح AAEE حسابًا إلا بعد تقديم جميع المستندات المطلوب تقديمها حسب فئة العميل ذات الصلة.

4.1 – الإفصاح عن المالك المستفيد النهائي

يجب على الهيئة العربية للاستثمار والتمويل التحقيق في هيكل الملكية بطريقة تمكنها من معرفة من هو المالك النهائي للكيان القانوني، حتى الشخص الطبيعي، أو من هم الأشخاص الطبيعيون الذين قد يؤثرون على عمليات هذا الكيان القانوني، وفقًا لسياسة مكافحة غسل الأموال والإجراءات الداخلية.

 

ينبغي على الهيئة الحصول على وثائق من مصادر مستقلة وموضوعية تُمكّن من استنباط هيكل الملكية الانتفاعية النهائي للعميل. يجب أن يُقدّم العميل هذه الوثائق، على ألا يتجاوز تاريخ إصدارها ثلاثة أشهر عند بدء عملية التسجيل.

5 - تحديث معلومات العملاء

ينبغي على الهيئة تحديث معلومات هوية العميل دوريًا بما يتماشى مع فئة مخاطر غسل الأموال الخاصة به. يُعدّ إجراء العناية الواجبة بالعملاء إلزاميًا إذا انقضى أكثر من عام على آخر مراجعة لنشاط العميل التجاري والمستندات الداعمة (هيكل الملكية المستفيدة النهائي وغيرها).

 

يجب اتباع جميع المتطلبات الواردة في الفصل 16 (من معايير اللوائح المتعلقة بترخيص ومراقبة أعمال الصرافة) فيما يتعلق بتحديث ملف تعريف العملاء كما هو مذكور في سياسة مكافحة غسل الأموال.

6 - إنهاء العلاقة التجارية

ستقوم AAEE بإنهاء علاقة العمل القائمة مع العميل إذا كان هناك خطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب أو خطر أي عقوبة تنظيمية أخرى فيما يتعلق بالعلاقة.

 

ستقوم AAEE بإنهاء علاقة العمل القائمة مع العميل إذا شارك العميل في أي نشاط مذكور في القسم 7 من هذه السياسة وأي نشاط يتجاوز قدرتنا على تحمل المخاطر.

 

ستقوم AAEE بإغلاق الحساب الحالي أو إنهاء أي نشاط إذا لم يقدم العميل جميع البيانات اللازمة لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

 

يجوز لشركة AAEE إنهاء حساب موجود على الفور في حالة الإخلال بالعقد، أو الإخلال بشروط وأحكام عامة أخرى، وكذلك لأسباب تشير إلى أن نشاط الحساب لا يتوافق مع القصد والغرض الذي قدمه العميل عند الدخول في علاقة العمل، أو لأسباب عدم الامتثال لقواعد وأنظمة شركة الصرافة.

7- الأنشطة المحظورة

لا تقدم AAEE خدمات فتح الحسابات أو الدفع أو أي منتجات أخرى لمجموعات العملاء التالية:

 

7.1 حظر الأعمال التجارية على أساس المعيار الجغرافي

لا تقوم الجمعية العربية لمهندسي الكهرباء والإلكترونيات بإنشاء علاقات تجارية أو تنفيذ معاملات مع أو لصالح الأشخاص القانونيين المرتبطين بشكل مباشر أو غير مباشر بدول اليمن وكوريا الشمالية وكوبا وإيران ومنطقة القرم.

 

بالإضافة إلى ذلك، لن تدخل AAEE في علاقات مع:

  • العملاء المقيمين في أي دولة أصدرت دولة الإمارات العربية المتحدة إشعارات حظر ضدها.
  • العملاء أو الأطراف المقابلة المقيمين في بلد أو منطقة غير متعاونة.

 

7.2 حظر الأعمال التجارية بناءً على الأنشطة التجارية للعميل

لا تقيم AAEE علاقات تجارية مع الكيانات التي تم تسجيلها كـ

 

أحد الأنشطة:

  • شركات خدمات الأموال غير المرخصة/الحوالات (على سبيل المثال تجار التحويلات المالية، وكلاء تحويل الأموال)،
  • منصات العملات الافتراضية (المشفرة) والأفراد أو الشركات التي تقدم بيع وشراء وتوزيع العملات الافتراضية،
  • الشركات التي تصدر أسهم لحاملها.
  • أي عميل لا يقابلك وجهاً لوجه.
  • شركة غير مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة (لا يُسمح بتسجيل العملاء للشركات التي تم تسجيلها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.)
  • الأفراد أو الشركات التي تعمل كمجمعي مدفوعات، و
  • البنوك الوهمية/الافتراضية أو المؤسسات المالية المماثلة.
  • أي نشاط آخر يتجاوز مخاطرنا أباتيت

 

7.3 حظر الأعمال التجارية بناءً على مؤشرات أخرى

لا تدخل AAEE في علاقات تجارية مع كيانات أو أفراد ذوي هوية غير معروفة أو يستخدمون أسماء وهمية أو غير حقيقية، أو إذا كان هناك شك معقول في أن وثائق الهوية مزورة.

لن تقوم AAEE بإنشاء علاقة تجارية مع شركة صرافة أو مؤسسة مالية مماثلة:

  • تقدم منتجات مجهولة المصدر لعملائها؛
  • هو بنك افتراضي/وهمي في حد ذاته؛
  • يعمل مع البنوك الافتراضية/الوهمية؛
  • لا يقوم بإجراء رقابة من حيث التدابير التقييدية؛ و
  • لا ينفذ إجراءات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والعقوبات.
  • أي فرد أو كيان يظهر اسمه في قائمة العقوبات أو يظهر مساهموه أو مالكوه المستفيدون أو مديروه أو المتحكمون الرئيسيون فيه في مثل هذه القوائم.

 

لن تفتح AAEE حسابًا إذا كانت أنشطة العميل السابقة لها تأثير سلبي ماليًا أو سمعة على AAEE.

arArabic